Yoggi Tech Media Services va asigura on-site, la sediul beneficiarului servicii de intretinere si reparatii dupa vanzare, sigure si permanente folosind personalul autorizat al firmei Yoggi Tech. Aceste servicii sunt asigurate pentru toate produsele.
Yoggi Tech Media Services asigura asistenta tehnica gratuita la toti beneficiarii in vederea realizarii de upgrade hardware sau update software. Prin faptul ca firma noastra are activitate atat la nivel national cat si international, suntem in contact cu informatii si produse de ultima ora, ceea ce ne permite sa asistam clientii nostri in luarea decizilor importante privitoare la domeniile hardware si software.
Termen de garantie
Yoggi Tech asigura in perioada de garantie toate piesele de schimb pentru echipamentele furnizate. Termenele de garantie se pot negocia cu beneficiarul produselor. Garantia poate fi extinsa pe baza de contract aditional. Perioada de garantie incepe cu data receptiei ce se va efectua dupa livrarea la destinatia finala. Produsele ce vor fi livrate sunt noi, nefolosite de ultima generatie si incorporeaza toate imbunatatirile recente in proiectare si structura materialelor. Deasemenea garantam ca nici unul din produsele ce vor fi furnizate prin contract nu vor avea nici un defect ca urmare a proiectului, materialelor , manoperei si acestea vor functiona in conditii normale. Autoritatea contractanta va notifica imediat furnizorului, telefonic sau in scris, orice defectiune sau functionare necorespunzatoare ce apare in perioada de garantie , inclusiv viciile ascunse. La primirea unei astfel de notificari furnizorul are obligatia de a remedia defectiunile aparute , sau de a inlocui produsul, fara costuri suplimentare pentru achizitor. Garantam reparatia acestor produse si inlocuirea pieselor defecte prin eventual cresterea calitatii produselor in cazul in care componentele originale nu se mai gasesc.
Angajamente privind livrarea de piese de schimb pe termen lung
Yoggi Tech Media Services asigura service postgarantie la toate echipamentele pentru o perioda de 3 ani dupa terminarea perioadei de garantie, pe baza de contract aditional. In aceasta perioada de postgarantie se asigura toate piesele, subansambluri sau furnituri necesare pentru exploatarea cu costuri minime a echipamentelor achizitionate prin Yoggi Tech. Pentru calculatoarele Yoggi Tech se asigura service postgarantie pentru toata durata lor de exploatare – lifetime. In perioada de garantie service-ul pentru echipamentele ofertate este gratuit. In perioada postgarantie service-ul se efectueaza pe baza de contract aditional stabilit de comun acord intre parti.
Online Support – Asistenta tehnica online
Clientilor importanti ai firmei noastre li se poate pune la dispozitie o adresa de e-mail proprie pe care primim toate observatiile, intrebarile, reclamatiile. Aceste mesaje sunt prioritare pentru noi, tehnicienii nostri vor raspunde prompt solicitarilor pentru rezolvarea urgenta a oricaror probleme.